Excluir Conta e Dados
Última atualização: Setembro de 2026
Esta página explica como solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais do MapaRadar. Os dados são armazenados em três camadas — dispositivo, fórum e servidores — e cada uma pode ser removida separadamente.
1. Dados do aplicativo (dispositivo)
O aplicativo MapaRadar armazena dados apenas no seu dispositivo. Para removê-los:
- Desinstale o aplicativo do seu dispositivo Android.
Isso remove imediatamente e permanentemente:
- Banco de dados local de radares (SQLite)
- Preferências e configurações (SharedPreferences)
- Tokens de autenticação (em memória)
Nenhum dado de localização ou velocidade é enviado para ou armazenado em servidores do MapaRadar. Todos os cálculos de alerta são feitos localmente no dispositivo.
2. Conta do fórum (phpBB)
Sua conta no fórum da comunidade MapaRadar é utilizada para autenticação no aplicativo. Para excluir sua conta do fórum:
- Acesse o fórum em forum.maparadar.com
- Faça login com sua conta
- Vá para Painel de Controle do Usuário → Perfil
- Clique em Excluir minha conta
- Confirme a exclusão
Isso remove sua conta do fórum, incluindo nome de usuário, e-mail, avatar, posts e mensagens privadas. Após a exclusão, você não conseguirá mais fazer login no aplicativo MapaRadar.
3. Dados nos servidores do MapaRadar
O MapaRadar armazena os seguintes dados nos servidores associados à sua conta:
- Dados de perfil — Nome de usuário, e-mail, avatar, data de criação
- Tokens de autenticação — Sessões ativas e refresh tokens
- Logs de exportação — Histórico de exportações com timestamp e IP
- Dados de assinatura — Status da assinatura MapaRadar+ (se aplicável)
- Eventos de conta — Log de auditoria de ações realizadas
Para solicitar a exclusão desses dados, entre em contato pelo formulário abaixo ou envie um e-mail com o assunto "Excluir minha conta". Informe seu nome de usuário do fórum para que possamos localizar e remover seus dados.
Solicitar exclusão de dados
Envie sua solicitação através do formulário de contato na página principal com as seguintes informações:
- Assunto: Excluir minha conta
- Nome de usuário: Seu nome de usuário no fórum
- E-mail: O e-mail associado à sua conta
Processaremos sua solicitação em até 15 dias úteis e confirmaremos a exclusão por e-mail.
4. O que é excluído e o que é mantido
| Dado | Excluído | Observação |
|---|---|---|
| Dados locais do app (GPS, config, radares) | Sim | automaticamente ao desinstalar |
| Conta do fórum (nome, e-mail, posts) | Sim | via Painel de Controle do Usuário |
| Tokens de autenticação | Sim | revogados imediatamente |
| Dados de perfil no servidor | Sim | após solicitação via contato |
| Logs de exportação | Parcialmente | dados PII removidos, estatísticas agregadas podem ser mantidas |
| Dados de assinatura | Sim | assinação cancelada, dados financeiros retidos conforme obrigação fiscal (até 5 anos) |
| Eventos de auditoria | Sim | registros de ações da conta |
5. Prazo de retenção
Após recebermos sua solicitação de exclusão:
- Dados de perfil e autenticação: Excluídos em até 15 dias úteis
- Logs de exportação (PII): Anonimizados em até 30 dias
- Dados financeiros (fatura, assinatura): Mantidos por até 5 anos conforme obrigação fiscal brasileira, depois excluídos
6. Contato
Para dúvidas sobre exclusão de dados, entre em contato através do formulário de contato na página principal.