Sygic não encontra as coordenadas das fotos

[IvanMeirelles]

Olá a todos,

Tenho um smartphone motorola moto x com android kitkat 4.4.2 e recentemente adquiri o sygic brasil for android.
Quando escolho uma foto que foi tirada pelo aparelho para que o Sygic navegue até as coordenadas da foto, recebo a seguinte mensagem:
"As coordenadas de fotos não estão disponíveis".

A mesma foto quando utilizada no aparelho de minha namorada, também usando o Sygic, funciona normalmente.

Alguém tem uma solução para o problema?

desde já agradeço a atenção;

[samuelaltoe]

Olá.

Não sou usuário do Sygic, mas navegando na internet descobri que tem mais gente com o mesmo problema:

...e até mesmo traçar rotas utilizando uma foto! Porém preciso comentar aqui que essa funcionalidade não funcionou para mim, aparecendo a seguinte mensagem quando seleciono um foto para o teste: “As coordenadas de fotos não estão disponíveis”.
http://www.tudocelular.com/ios/apps/n193/sygic.html

Minha sugestão é entrar em contato com o fabricante.
Abraços.

[FlavioAlCosta]

Cabe uma pergunta, os dois aparelhos são iguais ?

A mesma foto quando utilizada no aparelho de minha namorada, também usando o Sygic, funciona normalmente.

Algo em seu aparelho não está permitindo a leitura dos "meta dados" da fotografia.
Pode ser problema de configuração do seu smart, por exemplo, segurança a privacidade, não do Sygic.